Envios e devoluções
Envios
Devoluções
Devoluções
Praticamos uma política de devolução e reembolso alinhada com as regras do Código do Consumidor. Dessa maneira, aceitamos devolução de livros com defeitos, no prazo de até 90 dias. Nesses casos, faremos a reposição do produto arcando com os custos de frete.
Também praticamos o reembolso de produtos devolvidos por insatisfação, no prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do mesmo, conforme rastreamento realizado pelos Correios. Contate-nos por meio de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca ou devolução.
Envios
Enviamos nossos livros pelos Correios, utilizando por padrão a modalidade Impresso Registrado. Mas podemos realizar o envio por Sedex ou PAC e fazer remessas internacionais. Nesses casos, entre em contato conosco por email.
Fazemos nossas remessas em até 48 horas após o pedido. O prazo de entregas varia conforme as estimativas praticadas pelos Correios, que podem sofrer atrasos no período da pandemia do Covid-19. De todo modo, estimamos que seu livro chegue em 5 a 10 dias úteis.