Question 1

Quais informações coletamos em nosso site?

Accepted Answer

Coletamos e armazenamos informações fornecidas pelos usuários, como endereços de e-mail, senhas, dados de login, endereços IP, histórico de compras e informações de navegação. Também utilizamos ferramentas para medir interações no site, como tempo de resposta das páginas e métodos de navegação. Além disso, coletamos dados pessoais, incluindo nome, detalhes de pagamento e feedbacks, sempre com o objetivo de aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência segura.

Question 2

Como as informações são coletadas?

Accepted Answer

Quando o usuário realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento são coletadas as informações pessoais fornecidas como nome, endereço e endereço de email. As informações pessoais serão utilizadas somente para as ações específicas citadas abaixo.

Question 3

Por que as informações pessoais e não pessoais são coletadas?

Accepted Answer

Para prestar e operar os serviços disponibilizados no site;
Para prestar aos usuários assistência e suporte técnico contínuos;
Para poder entrar em contato com visitantes e usuários, com mensagens gerais ou personalizadas;
Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Question 4

Onde armazenamos e como utilizamos as informações pessoais coletadas?

Accepted Answer

As informações pessoais coletadas em nosso site são armazenadas na plataforma Wix.com, que oferece um ambiente seguro com servidores protegidos por firewall. A Wix.com segue os padrões do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), reconhecida como fornecedora de nível 1, garantindo a segurança dos dados de pagamento e reduzindo riscos de fraude. Utilizamos essas informações exclusivamente para viabilizar nossos serviços e aprimorar a experiência dos usuários.

Question 5

Como você se comunica com os visitantes de seu site?

Accepted Answer

Nós poderemos entrar em contato com o usuário para notificá-lo a respeito de sua compra, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua compra, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre a editora ou por qualquer outro motivo que seja necessário, inclusive revisar esta política, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.

Question 6

Como são utilizados os cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Accepted Answer

Serviços externos, como Google Analytics ou outras tecnlogias oferecidas por meio do Wix App Market, podem ter as suas próprias políticas em relação a coleta e armazenamento de informações. Devido ao fato de serem serviços externos, essas práticas não são cobertas pela Política de Privacidade do Wix. Clique aqui para verificar quais cookies são armazenados no computador dos visitantes de seu site.

Question 7

Como os visitantes do seu site podem retirar seu consentimento?

Accepted Answer

Caso você não queira mais que sejam coletadas e armazenadas suas informações pessoais, por favor nos envie uma mensagem para contato@terraredondaeditora.com.br.

Question 8

Atualizações da Política de Privacidade

Accepted Answer

Nós temos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte-a regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

Question 9

Perguntas e suas informações de contato

Accepted Answer

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail contato@terraredondaeditora.com.br

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Perguntas frequentes

Como realizamos o envio dos livros?

A Terra Redonda aceita manuscritos de novos autores?

Como funciona nossa parceria editorial?

Não consigo concluir meu livro, vocês podem me ajudar?"

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